货运状态可以通过航空货运单号进行跟踪。点击链接https://www.freight.aero/index.asp，选择航空公司KS，然后输入航空运单号。

• 要在https://www.freight.aero/index.asp链接上查看货物的位置，请选择“Tracking”选项卡。
• 在 «Carrier»菜单中，选择KS。
• 在“AirWaybill”框中，输入8位空运单的数字
• 不需要输入465字冠。
• 点击“Submit”。

• 登记并交付至货运站-航班起飞前至少4小时
• 为了办理文件手续需要40分钟以上，具体取决于行李数
• 货运站地址-阿拉木图，Zakarpatskaya-51a，联系电话：8（727）388 89 25

托运人有义务按照正常处理措施在运输过程中的安全包装货物，以确保其在运输过程中的安全以及排除对人身伤害或对其他货物或航空财产造成损害（损坏）（根据哈萨克斯坦共和国投资与发展部长2015年4月30日第540号命令）。

托运人对航空公司负责在航空货运单中指示信息的完整性，正确性和可靠性，包括在航空货运单是按发货人的要求由航空公司填写的情况（根据哈萨克斯坦共和国投资与发展部部长于2015年4月30日发出的第540号命令）。

• 在货物的尺寸下，应了解其长度，宽度，高度。
• 如果一个行李的长度或宽度超过156厘米，或重量超过150千克，则运输之前需要与航空公司商量-cargo@airastana.com，电话：8（702）702 01 59
• 对于通过Fly Arystan航班运输的货物，一件行李的重量限制为50公斤。关于重量超过50公斤的行李需要与航空公司商量。

运输所有类别和子类别危险货物均需要事先由航空公司的货运办公室通过 cargo@airastana.com 电子邮件批准。联系电话： 8（702）7020159

运输包含锂离子电池，锂金属电池的设备

包含锂离子电池，锂金属电池设备功率不超过20 千瓦 /小时或者电池不超过100 千瓦/ 小时设备无需填写危险货物申报单。必须在包装上贴上适当的标记（根据IATADGRFigure 7.1.C），并且航空货运单上必须包含货物的正确名称（例如：LithiumionbatteriesincompliancewithSectionIIofPI 966）。

包含锂离子和锂金属电池设备的特定功率超过20 千瓦 / 小时  ，或超过100 W千瓦/ 小时的电池，需要填写托运人的危险货物申报单。

正确办理危险货物手续必要的信息：

1.安全数据表（Material Safety Data Sheet）；

2. 托运人危险货物的申报；

禁止运输危险货物

航空运输不接受危险类别如下：

•1级：炸药

•6.2子级：传染性物质

•7级：放射性物质

• 在计算运输成本时，应考虑物理和体积重量以及货物的性质。运输成本是根据最大数量来计算。
• 体积重量通过计算公式如下：体积重量=（（长*宽*高）/ 6000）*行李数