航班状态

尊敬的乘客， 

有时我公司不得不做必要的改变，这可能会影响您的航班。这种变化可能由于各种原因而发生，例如技术问题、天气条件或不可预见的情况。这可能需要更改航线、日期、时间，甚至取消航班。但是，我公司会尽一切努力尽快将这些变化通知您。 

我们将使用订票时提供的联系方式，通过短信和/或电子邮件通知此类变更。此类通知的时间可能会因变更发生的时间而有所不同。 

为确保及时收到最新信息，我们恳请您在以下事项上协助我公司： 

• 通过我公司的订票和信息中心、航空票务办公室或旅行社进行订票时，请提供准确有效的电话号码和电子邮箱地址。在我公司的网站上订票时，请仔细检查您填写的联系方式以避免出现错误。  
• 您必须保持对邮箱的持续访问，并注意阿斯塔纳航空公司的短信和电子邮件通知。 

请注意，除非获得您的明确许可，我公司不会将提供的联系方式用于营销目的。 

要收到及时的航班状态通知，请确保在订票过程中填写的联系方式是准确并最新的。这将确保您及时了解航班的任何变化。 

您将通过发送到订票时提供的电话号码的短信通知实时收到有关航班延误和办理登机手续截止时间变更的信息。然而，即使您的航班延误，也建议您在预定的办理登机手续时间之前到达机场。 

航班的取消显示在航班状态信息中。如果您的航班被取消，您也会收到通知。